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Preguntas frecuentes sobre contacto y soporte

¿Cuál es el horario de atención de Hostingnet?

Nuestro equipo atiende llamadas y chat de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 hrs, y los viernes de 9:00 a 13:00 hrs. Puedes escribirnos por el formulario a cualquier hora y te responderemos en el siguiente horario hábil.

Ya soy cliente, ¿por qué canal debo solicitar soporte técnico?

Por ticket, desde tu área de clientes en miportal.hostingnet.cl. Es nuestro canal oficial de soporte porque nos permite identificar tu cuenta y tus servicios de forma segura antes de revisar o hacer cambios. Funciona 24/7 y queda registro de todo el seguimiento de tu caso hasta resolverlo.

Quiero contratar hosting o un dominio, ¿con quién hablo?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5689 6639 o completa el formulario de esta página indicando qué servicio te interesa (hosting, dominio, correo corporativo, etc.) y un ejecutivo se pondrá en contacto contigo.

¿Puedo llamar directamente en vez de escribir?

Sí, llámanos al +56 2 2840 5270 en horario de oficina: lunes a jueves de 9:00 a 17:30 hrs, y viernes de 9:00 a 13:00 hrs, para consultas de ventas o soporte general.